特定商取引法表示
- 販売主
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株式会社 URARA COMPANY
- 所在地
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550-0013 大阪市西区新町1-24-1 1F
- 電話番号
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06-4395-5506
- メールアドレス
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- 販売責任者
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原 圭太
- 商品代金以外の必要料金
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代引手数料は別途請求させて頂きます。
総お支払い金額(商品代＋送料＋代金引換手数料)に応じて、
代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 0円以上〜10,001円未満 手数料 330円
総お支払い金額 10,001円以上〜30,001円未満 手数料 440円
総お支払い金額 30,001円以上〜100,001円未満 手数料 660円
総お支払い金額 100,001円以上〜300,001円未満 手数料 1,100円
※離島・一部地域にお住まいの方は別途中継料が発生する場合がございます。
- 商品代金の支払い時期
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配送業者（佐川急便）に、商品お受け取りの際にお支払い下さい。
-ご注意-
一部地域にお住まいの方（主に離島地域）にお住まいの方で佐川急便の代金引換が利用出来ない場合がございます。お手数ですが『お問い合わせ』より利用可能かご確認の上ご購入願います。
- 注文方法
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御注文を受付後、速やかに在庫確認しまして発送致します。
可能な限り在庫管理には徹底しておりますが、万が一御注文の商品が在庫切れの場合には、速やかにメールにてご連絡差し上げます。
- 商品引渡時期
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在庫確認後７日以内とさせていただきます。
- お支払い方法
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代金引換, クレジットカード
- 返品・交換について
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不良品、輸送中の破損、誤品の場合のみ返金、もしくは交換致します。
商品到着より7日以内にご連絡の上、当社までご返送下さい。
送料は全額当社が負担致します。
また以下のような場合は返品をお受けできません。
・商品到着後、７日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（使用後不良品とわかった場合を除く）
・お客様のもとで加工、キズ、汚れが生じている商品
・香水、ルームフレグランスなどの臭いの付着している商品
交換の際に同商品がない場合は、返金とさせていただきます。
予めご了承ください。
『商品について』
可能な限り実際の商品の色を再現するように努力しておりますが、モニターの関係で多少異なることがございます。
注意！
著しく実物と商品写真が相違する場合を除き、これらの理由での返品・交換は一切お請けできませんので、予めご了承下さい。
『未成年者の商品購入に関して』
18歳未満のお客様のご購入は、保護者の同意が必要となります。
注意！
未成年の方が保護者の方の同意なく商品を購入された場合、いかなる理由がありましても、商品の返品・交換は一切お請けできませんので、予めご了承下さい。
『長期不在、受け取り拒否について』
弊社提携配送会社である佐川急便の荷物保管期限は
商品発送後7日間となっております。
7日を経過した商品については長期不在または受け取り拒否として
弊社へ返送となります。
返送となった商品については自動的にキャンセルとなりますが、
再発送も可能ですので、必ず弊社へご連絡いただきますようお願いします。
万一長期不在またはお客様のご都合により受取拒否をされ、
尚かつ再発送の手続きを行われなかったお客様については、
以降弊社オンラインショップのご利用をお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。
※再発送の際は返送時に弊社にて負担している往復分の送料と代引き手数料が加算となります。
再発送連絡先：06-4395-5506
- 返品特約に関する重要事項
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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換（サイズ、カラーの交換を含む）、
ご注文後のキャンセル等は応じかねますのでご了承ください。
但し、こちらの配送間違い、及び不良品の場合に限り返品・交換致します。
配送間違い、不良品の場合はお問い合わせまたはメールより、商品到着7日以内にご連絡ください。
返品、交換の手順は別途でご連絡いたします。
【返品、交換不可の商品について】
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで加工、キズ、汚れが生じている商品
・香水、ルームフレグランスなどの臭いの付着している商品
【お問い合わせ】
商品の返品・交換に関する際は、メール又はオンラインストアのお問い合わせよりご連絡ください。
メールアドレス：order@cocolo-bland.com
- プライバシーポリシー
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株式会社URARA COMPANY（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「COCOLOBLAND OFFICIAL ONLINE STORE」（以下「当サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．事業者情報
事業者名：株式会社URARA COMPANY
所在地：〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-24-1 1F
運営責任者：原 圭太
お問い合わせ先：order@cocolo-bland.com
/ 06-4395-5506
2．取得する個人情報
当社は、当サイトのご利用にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
お客様が会員登録、ご注文、お問い合わせ、メールマガジン登録等を行う際に入力される情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、その他当社所定の入力項目
ご注文・決済・配送に関する情報
注文商品、注文履歴、決済方法、配送状況、返品・交換履歴等
お問い合わせに関する情報
件名、お問い合わせ内容、対応履歴等
なお、当サイトのお問い合わせフォームでは、お名前、電話番号、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容の入力項目が設けられています。
当サイトの利用に伴い自動的に取得される情報
Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、利用端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時等
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
商品の注文受付、本人確認、決済確認、発送、返品・交換、アフターサービスのため
お問い合わせへの対応および必要なご連絡のため
会員サービスの提供、ログイン認証、登録情報管理のため
メールマガジン、商品情報、キャンペーン、各種ご案内の配信のため
サービス改善、商品企画、マーケティング分析のため
不正注文、不正アクセス、規約違反その他不正利用の防止・調査・対応のため
法令または行政機関の要請に基づく対応のため
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
商品配送、決済処理、システム運用等のために業務委託先に必要な範囲で提供する場合
5．業務委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送会社、決済代行会社、システム運営会社、メール配信会社等に個人情報の取扱いを委託することがあります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6．Cookie等の利用について
当サイトでは、利便性向上、閲覧状況の把握、広告・マーケティング活用、サービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否または制限することができますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
7．アクセス解析ツール等について
当サイトでは、アクセス状況の分析やサービス向上のために、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
これによりCookie等を通じて情報が収集されることがありますが、収集される情報には、通常、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
8．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
9．保有個人データの開示等の請求
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等を求めることができます。
これらのご請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社URARA COMPANY
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-24-1 1F
メールアドレス：order@cocolo-bland.com
電話番号：06-4395-5506
11．未成年のお客様について
未成年のお客様が当サイトを利用し、個人情報を提供される場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。
当サイトでは、18歳未満の購入に保護者の同意が必要である旨が案内されています。
12．プライバシーポリシーの改定
当社は、法令改正、運営方針の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年3月23日
- 個人情報保護法の表示
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